Programme des cours 2021-2022
ATTENTION : version 2020-2021 de l'engagement pédagogique
PSCV0001-1  
Aspects relationnels et culturels
  • Communication interne
  • Gestion des relations humaines
  • Culture générale et visites culturelles
Durée :
Communication interne : 26h Th
Gestion des relations humaines : 30h Th
Culture générale et visites culturelles : 13h Th
Nombre de crédits :
Bachelier : assistant(e) de direction - option : langues et gestion5
Nom du professeur :
Communication interne : Marie-Béatrice VALENTIN
Gestion des relations humaines : Nicoleta PANA
Culture générale et visites culturelles : Chantal Secretin
Coordinateur(s) :
Nicoleta PANA
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Voir fiches AA
Communication interne
1. La communication interne ien entreprise  
2. Les circuits d ela communication interne
3. Les moyens de communication interne  en entreprise
        a. Les moyens écrits 1. Le journal d'entreprise 2. La revue de presse 3. La note de service 4. Les valves 5. La boîte à idées 6. La newsletter  7. La messagerie interne e
        b. Les moyens oraux et audio-visuels 1. La présence sur le terrain 2. La gestion des réunions 3. La vidéoconférence 5. Le film d'entreprise 
Gestion des relations humaines
Volume horaire et période de l'année : 30H Q2
Professeur responsable du cours : Nicoleta Pana
Culture générale et visites culturelles
 


  • Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l'organisation
  • S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
  • Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels
  • Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser hiérachiser les informations
  • Manier la langue française et les langues étrangères à l'oral et à l'écrit
  • Synthétiser des documents et élaborer un dossier
  • Développer sa capacité d'observation, d'écoute et d'expression par des techniques de créativité
  • Renforcer l'estime de soi par une meilleure connaissance de son milieu et de soi-même
  • Concevoir une activité entreprise à visée culturelle
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Voir fiches AA
Communication interne
1. L'étudiant doit être capable de comprendre et d'agir activement au sein d'un réseau de communication interne en entreprise
2. L'étudiant doit être capable de découvrir puis d'analyser les moyens de communication interne utilisés par une entreprise
Gestion des relations humaines
Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant doit être capable de:
1. Réaliser une analyse des relations humaines entre les directeurs, cadres, employés et ouvriers en fonction de concepts-clés d'anthropologie de la communication interne en entreprise
 
2. Proposer une amélioration des relations humaines dans une entreprise en fonction des préceptes généraux de la communication non violente
 
3. Analyser une situation de conflit interne au sein des relations humaines d'une entreprise et proposer une amélioration de celle-ci en fonction des préceptes de la gestion de conflts
Culture générale et visites culturelles
 Activités de visites culturelles en Belgique ou à l'étranger.
Savoirs et compétences prérequis :
Communication interne
Néant
Gestion des relations humaines
Néant
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Voir fiches AA
Communication interne
Cours ex cathedra 
Gestion des relations humaines
1. Enseignement ex cathedra puis dialogue professeur-étudiant des concepts et préceptes-clés de la gestion des relations humaines
 
2. Réalisation d'un travail par groupes de 3 d'amélioration d'une situation de relations humaines en entreprise
Culture générale et visites culturelles
Exploitation des compétences transversales et organisationnelles propres aux AD:
  • S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
  • Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe
  • Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres aux AD
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Présentiel ou distanciel suivant les conditions sanitaires
Communication interne
Présentiel
Gestion des relations humaines
Présentiel ou distanciel selon les conditions sanitaires
Culture générale et visites culturelles
Cours en présentiel et à distance.
Activités sur le terrain ou en classe.
 
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Communication interne
Power point complété par les notes prises au cours par l'étudiant

Source: D'Almeida N. et Libaert Th., La communication interne de l'entreprise, Paris, Dunod, Ed. actualisée
 
 
Gestion des relations humaines
Néant
Culture générale et visites culturelles
Voir cours
Modalités d'évaluation et critères :
La note finale de l'UE sera obtenue par la moyenne géométrique pondérée des notes obtenues à chaque AA de l'UE. Pour que l'UE soit validée, l'étudiant doit obtenir une moyenne géométrique pondérée supérieure ou égale à 50% pour l'UE
 
Conformément à la circulaire de rentrée académique 2020-2021, un code couleur a été établi pour l'enseignement supérieur dans le cadre de la lutte contre le coronavirus. Les engagements pédagogiques ont été rédigés sur base du code « jaune ». En cas de passage en code « orange », les examens prévus en présentiel pourraient être organisés à distance et, en cas de passage en code « rouge », aucune évaluation ne pourra être organisée en présentiel.
Communication interne
Examen ecrit 
La note finale de l'UE sera obtenue par la moyenne géométrique pondérée des notes obtenues à chaque AA de l'UE. Pour que l'UE soit validée, l'étudiant doit obtenir une moyenne géométrique pondérée supérieure ou égale à 50% pour l'UE.
 Conformément à la circulaire de rentrée académique 2020-2021, un code couleur a été établi pour l'enseignement supérieur dans le cadre de la lutte contre le coronavirus. Les engagements pédagogiques ont été rédigés sur base du code « jaune ». En cas de passage en code « orange », les examens prévus en présentiel pourraient être organisés à distance et, en cas de passage en code « rouge », aucune évaluation ne pourra être organisée en présentiel. 
 
Gestion des relations humaines
1. Examen écrit sur la théorie: 50% des points
 
2. Travail écrit par groupes de 3 + présentation orale avec power-point: 50% des points
Conformément à la circulaire de rentrée académique 2020-2021, un code couleur a été établi pour l'enseignement supérieur dans le cadre de la lutte contre le coronavirus. Les engagements pédagogiques ont été rédigés sur base du code « jaune ». En cas de passage en code « orange », les examens prévus en présentiel pourraient être organisés à distance et, en cas de passage en code « rouge », aucune évaluation ne pourra être organisée en présentiel.
Culture générale et visites culturelles
Evaluation certificative hors session, d'une présentation culturelle.
Attitude en activité de groupe externe, participation. 
La note moyenne de l'UE est pondérée au prorata des crédits de chaque aa
 
Conformément à la circulaire de rentrée académique 2020-2021, un code couleur a été établi pour l'enseignement supérieur dans le cadre de la lutte contre le coronavirus. Les engagements pédagogiques ont été rédigés sur base du code « jaune ». En cas de passage en code « orange », les examens prévus en présentiel pourraient être organisés à distance et, en cas de passage en code « rouge », aucune évaluation ne pourra être organisée en présentiel. : "La note finale de l'UE sera obtenue par la moyenne géométrique pondérée des notes obtenues à chaque AA de l'UE. Pour que l'UE soit validée, l'étudiant doit obtenir une moyenne géométrique pondérée supérieure ou égale à 50% pour l'UE".
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Culture générale et visites culturelles
Le support de présentation sera déterminé en fonction des activités culturelles choisies et des conditions liées au Covid. (exposé sur le terrain, capsule vidéo, montage photo, travail écrit)
Contacts :
nicoleta.pana@heaj.be
chantal.secretin@heaj.be
marie-beatrice.valentin@heaj.be  
Communication interne
marie-beatrice.valentin@heaj.be
Gestion des relations humaines
Nicoleta Pana: nicoleta.pana@heaj.be
Culture générale et visites culturelles
chantal.secretin@heaj.be