Programme des cours 2020-2021
ATTENTION : version 2019-2020 de l'engagement pédagogique
COMM0020-3  
Relations Publiques
  • Relations publiques internationales
  • Pratique des relations presse
  • Accueil et protocole (en anglais)
Durée :
Relations publiques internationales : 26h Th
Pratique des relations presse : 26h Th
Accueil et protocole (en anglais) : 26h Th
Nombre de crédits :
Bachelier en relations publiques6
Nom du professeur :
Relations publiques internationales : Nicoleta PANA
Pratique des relations presse : Marie-Béatrice VALENTIN
Accueil et protocole (en anglais) : Danielle Harmeling
Suppléant(s) :
Accueil et protocole (en anglais) : Gary Dumont
Coordinateur(s) :
Marie-Béatrice VALENTIN
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au deuxième quadrimestre
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Relations publiques internationales
  • Naissance et évolution des Relations Internationales
  • Principales institutions et organisations internationales
  • Acteurs publics et privés
  • Acteurs transnationaux
  • Techniques de communication dans les relations internationales
  • Globalisation et relations internationales
 





 
 
 
Pratique des relations presse
Les différents moyens de communication mis en oeuvre par le chargé de Relations publiques pour communiquer vers ses différentes cibles via la presse
L'outil adéquat pour communiquer vers la presse selon l'objectif recherché par l'entreprise/l'organisation 
Mise en oeuvre de ces différents outils
Accueil et protocole (en anglais)
  • Notions de base
  • Premiers contacts avec le milieu professionnel
  • Codes vestimentaires en entreprise et lors d'événements formels
  • Présentations interpersonnelles
  • Cartes de visite
  • Poignée de main
  • Accueil d'un visiteur
  • Communication non violente
  • Accueil téléphonique
  • Prise de parole en public
  • Notions de multiculturalisme en entreprise
  • La Belgique et le monde
  • Notions de protocole diplomatique
 
Remarques de Dumont Gary:
Le contenu du cours pourra être adapté. 
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Relations publiques internationales
  • Maîtriser les connaissances quant à la naissance et l'évolution des relations internationales entre les états et entre les principales institutions et organisations internationales
  • Maîtriser les techniques de communication utilisées par les acteurs publics, privés et transnationaux dans les relations internationales.
 
Pratique des relations presse
Au terme du cours, l'étudiant aura acquis les compétences lui permettant de :
-déterminer l'outil adéquat pour communiquer via la presse, selon les cibles à atteindre et les objectifs recherchés
-mettre en oeuvre ces différents outils
 
Accueil et protocole (en anglais)
A l'issue du cours, l'étudiant doit être capable de/d' : 




  • comprendre et appliquer avec naturel les règles incontournables d'étiquette dans un environnement  professionnel (business etiquette), tout en s'adaptant à son évolution.
  • accueillir de façon adéquate tout interlocuteur au téléphone, en face à face (à l'accueil d'une entreprise), ainsi que lors d'événements aussi divers qu'un salon, une conférence, une réception, un dîner, une journée portes ouvertes, une célébration, ...
  • éviter les faux-pas culturels dans un environnement de travail international
  • être un bon porte-parole de notre pays, qui permettra aux auditeurs étrangers de faire connaissance avec la culture, les us et coutumes, la politique et la réalité belges, et ce, en langue anglaise
  • maîtriser les règles basiques du protocole diplomatique
 
Remarques de Dumont Gary:
Ces objectifs pourront être adaptés en fonction de la matière vue au cours. 
Savoirs et compétences prérequis :
Relations publiques internationales
Néant 
Pratique des relations presse
Pas de prérequis
 
Accueil et protocole (en anglais)
La langue principale d'apprentissage étant l'anglais, le cours nécessite donc une maîtrise de cette dernière de minimum niveau A2+. Il n'est pas exclu que quelques explications soient dispensées en français.
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Relations publiques internationales
Cours ex cathedra avec PowerPoint  
Pratique des relations presse
- Exposé oral de l'enseignant
- Exercices
- Observation de professionnels sur le terrain
Accueil et protocole (en anglais)
  • Méthode ex-cathedra
  • Méthode par "résolution-problème"
  • Exercices, applications, travaux pratiques, travaux dirigés (exercices pratiques de jeux de rôle)
  • Classe inversée
 
Remarques de Dumont Gary:
Les méthodes d'enseignement peuvent être adaptées. 
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Relations publiques internationales
Présentiel ou distanciel suivant les conditions sanitaires
Pratique des relations presse
- Enseignement en présentiel
- Rencontres en extérieur
Accueil et protocole (en anglais)
  • Présentiel
  • Apprentissage en autonomie éventuel (e-learning/blending)
 
 
Remarques de Dumont Gary:
Les méthodes pourront être adaptées. 
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Relations publiques internationales
Néant 
Pratique des relations presse
- Power point diffusé par l'enseignant  à compléter par les notes prises au cours
- Travaux réalisés par les étudiants et revus par l'enseignant  
Accueil et protocole (en anglais)
  • Le cours se base sur un syllabus à compléter par des notes complémentaires exposées durant les cours en présentiel
  • Visionnage de clips vidéo en classe ou préalable au cours, en vue de classes inversées
  • Lecture d'un dossier constitué d'articles de presse (diffusé en classe)
 
Remarques de Dumont Gary:
Les notes de cours pourront êtres adaptées et/ou modifiées. 
Modalités d'évaluation et critères :
Conformément à la circulaire de rentrée académique 2020-2021, un code couleur a été établi pour l'enseignement supérieur dans le cadre de la lutte contre le coronavirus. Les engagements pédagogiques ont été rédigés sur base du code « jaune ».
En cas de passage en code « orange », les examens prévus en présentiel pourraient être organisés à distance et, en cas de passage en code « rouge », aucune évaluation ne pourra être organisée en présentiel. Les modalités pourraient donc évoluer en conséquence.
Pour la session de janvier, les examens sont prévus à distance sauf d'éventuelles exceptions pour certains cours pratiques.
Relations publiques internationales
Examen écrit ou travail écrit à envoyer, suivant les conditions sanitaires
Conformément à la circulaire de rentrée académique 2020-2021, un code couleur a été établi pour l'enseignement supérieur dans le cadre de la lutte contre le coronavirus. Les engagements pédagogiques ont été rédigés sur base du code « jaune ». En cas de passage en code « orange », les examens prévus en présentiel pourraient être organisés à distance et, en cas de passage en code « rouge », aucune évaluation ne pourra être organisée en présentiel.
Pratique des relations presse
Examen écrit 70%
Travail oral et écrit: 30%
L'évaluation tiendra compte du bon usage de la langue fançaise ainsi que de l'orthographe
La note finale de l'UE sera obtenue par la moyenne géométrique pondérée des notes obtenues à chaque AA de l'UE. Pour que l'UE soit validée, l'étudiant doit obtenir une moyenne géométrique pondérée supérieure ou égale à 50% pour l'UE.
 Conformément à la circulaire de rentrée académique 2020-2021, un code couleur a été établi pour l'enseignement supérieur dans le cadre de la lutte contre le coronavirus. Les engagements pédagogiques ont été rédigés sur base du code « jaune ». En cas de passage en code « orange », les examens prévus en présentiel pourraient être organisés à distance et, en cas de passage en code « rouge », aucune évaluation ne pourra être organisée en présentiel. 
Accueil et protocole (en anglais)
La note finale de l'UE sera obtenue par la moyenne géométrique pondérée des notes obtenues à chaque AA de l'UE. Pour que l'UE soit validée, l'étudiant doit obtenir une moyenne géométrique pondérée supérieure ou égale à 50% pour l'UE.
En ligne écrit*
 
*Conformément à la circulaire de rentrée académique 2020-2021, un code couleur a été établi pour l'enseignement supérieur dans le cadre de la lutte contre le coronavirus. Les engagements pédagogiques ont été rédigés sur base du code « jaune ». En cas de passage en code « orange », les examens prévus en présentiel pourraient être organisés à distance et, en cas de passage en code « rouge », aucune évaluation ne pourra être organisée en présentiel.
 
Remarques de Dumont Gary: 
L'évaluation consistera en un examen écrit. 
 
Stage(s) :
Accueil et protocole (en anglais)
Pas de stage
Remarques organisationnelles :
Accueil et protocole (en anglais)
Le programme et le contenu du cours sont susceptibles de changer en fonction de l'organisation du quadrimestre
Contacts :
Relations publiques internationales
nicoleta.pana@heaj.be
Pratique des relations presse
Marie-Béatrice Valentin 
marie-beatrice.valentin@heaj.be
Accueil et protocole (en anglais)
danielle.harmeling@heaj.be