Programme des cours 2021-2022
COMM0041-1  
Relations Publiques
  • Relations publiques internationales (en anglais pour com. multilingue)
  • Accueil et protocole (en anglais pour com. multilingue)
  • Pratique des relations presse
Durée :
Relations publiques internationales (en anglais pour com. multilingue) : 26h Th
Accueil et protocole (en anglais pour com. multilingue) : 26h Th
Pratique des relations presse : 26h Th
Nombre de crédits :
Bachelier en relations publiques6
Nom du professeur :
Relations publiques internationales (en anglais pour com. multilingue) : Nicoleta Pana
Accueil et protocole (en anglais pour com. multilingue) : Franck DUBOISSE, Sarah Magnoni
Pratique des relations presse : Marie-Béatrice Valentin
Coordinateur(s) :
Nicoleta Pana
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au deuxième quadrimestre
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Voir fiches AA
Relations publiques internationales (en anglais pour com. multilingue)
  • Naissance et évolution des Relations Internationales
  • Principales institutions et organisations internationales
  • Acteurs publics et privés
  • Acteurs transnationaux
  • Techniques de communication dans les relations internationales
  • Globalisation et relations internationales
Accueil et protocole (en anglais pour com. multilingue)
  • Définitions de base
  • Premiers contacts avec le milieu professionnel
  • Codes vestimentaires en entreprise et lors d'événements formels
  • Présentations interpersonnelles
  • Cartes de visite
  • Poignée de main
  • Accueil d'un visiteur et organisation du « Reception Desk »
  • Communication non violente
  • Accueil téléphonique
  • Notions de multiculturalisme en entreprise
  • Notions de base de protocole diplomatique belge et international
Pratique des relations presse
  Les différents moyens de communication mis en oeuvre par le chargé de Relations publiques pour communiquer vers ses différentes cibles via la presse
L'outil adéquat pour communiquer vers la presse selon l'objectif recherché par l'entreprise/l'organisation 
Spécificités et mise en oeuvre de ces différents outils


 
 
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Voir fiches AA
Relations publiques internationales (en anglais pour com. multilingue)
  • Maîtriser les connaissances quant à la naissance et l'évolution des relations internationales entre les états et entre les principales institutions et organisations internationales
  • Maîtriser les techniques de communication utilisées par les acteurs publics, privés et transnationaux dans les relations internationales.
Accueil et protocole (en anglais pour com. multilingue)
A l'issue du cours, l'étudiant doit être capable de/d' : 
  • comprendre et appliquer avec naturel les règles incontournables d'étiquette dans un environnement  professionnel (business etiquette), tout en s'adaptant à son évolution.
  • accueillir de façon adéquate tout interlocuteur au téléphone, en face à face (à l'accueil d'une entreprise), ainsi que lors d'événements aussi divers qu'un salon, une conférence, une réception, un dîner, une journée portes ouvertes, une célébration, ...
  • éviter les faux-pas culturels dans un environnement de travail international
Pratique des relations presse
Au terme du cours, l'étudiant aura acquis les compétences lui permettant de :
-déterminer l'outil adéquat pour communiquer via la presse, selon les cibles à atteindre et les objectifs recherchés
-mettre en oeuvre ces différents outils
 


 
Savoirs et compétences prérequis :
Accueil et protocole (en anglais pour com. multilingue)
Pour l'option CML : la langue principale d'apprentissage étant l'anglais, le cours nécessite donc une maîtrise de cette dernière de minimum niveau A2+. Il n'est pas exclu que quelques explications soient dispensées en français.
Pratique des relations presse
Néant 
Pas de prérequis
 
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Voir fiches AA
Relations publiques internationales (en anglais pour com. multilingue)
Cours ex cathedra avec PowerPoint
Accueil et protocole (en anglais pour com. multilingue)
  • Méthode ex-cathedra
  • Méthode par "résolution-problème"
  • Exercices, applications, travaux pratiques, travaux dirigés (exercices pratiques de jeux de rôle)
  • Classe inversée
Pratique des relations presse
Cours ex cathedra avec PowerPoint  
- Exposé oral de l'enseignant
- Exercices
- Observation de professionnels sur le terrain


 
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Cours en présentiel et/ou distanciel
Relations publiques internationales (en anglais pour com. multilingue)
Cours en présentiel et/ou distanciel
Accueil et protocole (en anglais pour com. multilingue)
  • Cours en présentiel et/ou distanciel synchrone ou asynchrone, et formation comodale.
  • Apprentissage en autonomie éventuel (e-learning/blending)
  • Utilisation de divers outils numériques : Moodle, Quizlet, Padlet, Vocaroo, Socrative, Wooclap, Kahoot, genial . ly, Flipgrid, vidéoconférences sur Teams ou Zoom (distanciel synchrone ou asynchrone), groupe Facebook (HEAJ-ECO-Magnoni)
Pratique des relations presse
Présentiel ou distanciel suivant les conditions sanitaires
- Enseignement en présentiel
- Rencontres en extérieur


 
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Voir fiches AA
Relations publiques internationales (en anglais pour com. multilingue)
Syllabus + PowerPoint postés sur Moodle
Accueil et protocole (en anglais pour com. multilingue)
  • Le cours se base sur un syllabus à compléter par des notes complémentaires exposées durant les cours
  • Visionnage de clips vidéo en classe ou préalable au cours, en vue de classes inversées
  • Lecture d'articles d'actualité relatifs aux thèmes du cours en classe ou préalable au cours, en vue de classes inversées
Pratique des relations presse
- Power point diffusé par l'enseignant  à compléter par les notes prises au cours
- Travaux réalisés par les étudiants et revus par l'enseignant  


 
Modalités d'évaluation et critères :
La note finale de l'UE sera obtenue par la moyenne géométrique des notes de chaque AA pondérée au prorata des heures de chaque AA de l'UE. Pour que l'UE soit validée, l'étudiant doit obtenir une moyenne géométrique pondérée supérieure ou égale à 50% pour l'UE.
Relations publiques internationales (en anglais pour com. multilingue)
Examen écrit
Accueil et protocole (en anglais pour com. multilingue)
Pondération de 1è et de 2è session :
Examen écrit /20
NB.
L'activité d'enseignement est dispensée en anglais au groupe ayant choisi l'option « CML » et en français au groupe ayant choisi les options « Journalisme » et « Web » 
> les préparations éventuelles et les examens seront donc réalisés dans la même langue que celle dispensée au cours
Pratique des relations presse
Examen écrit ou travail écrit à envoyer, suivant les conditions sanitaires
Conformément à la circulaire de rentrée académique 2020-2021, un code couleur a été établi pour l'enseignement supérieur dans le cadre de la lutte contre le coronavirus. Les engagements pédagogiques ont été rédigés sur base du code « jaune ». En cas de passage en code « orange », les examens prévus en présentiel pourraient être organisés à distance et, en cas de passage en code « rouge », aucune évaluation ne pourra être organisée en présentiel.
Examen écrit 70%
Travail oral et écrit: 30%
L'évaluation tiendra compte du bon usage de la langue fançaise ainsi que de l'orthographe
La note finale de l'UE sera obtenue par la moyenne géométrique pondérée des notes obtenues à chaque AA de l'UE. Pour que l'UE soit validée, l'étudiant doit obtenir une moyenne géométrique pondérée supérieure ou égale à 50% pour l'UE.
 Conformément à la circulaire de rentrée académique 2020-2021, un code couleur a été établi pour l'enseignement supérieur dans le cadre de la lutte contre le coronavirus. Les engagements pédagogiques ont été rédigés sur base du code « jaune ». En cas de passage en code « orange », les examens prévus en présentiel pourraient être organisés à distance et, en cas de passage en code « rouge », aucune évaluation ne pourra être organisée en présentiel. 
La note finale de l'UE sera obtenue par la moyenne géométrique pondérée des notes obtenues à chaque AA de l'UE. Pour que l'UE soit validée, l'étudiant doit obtenir une moyenne géométrique pondérée supérieure ou égale à 50% pour l'UE.
En ligne écrit*
 
*Conformément à la circulaire de rentrée académique 2020-2021, un code couleur a été établi pour l'enseignement supérieur dans le cadre de la lutte contre le coronavirus. Les engagements pédagogiques ont été rédigés sur base du code « jaune ». En cas de passage en code « orange », les examens prévus en présentiel pourraient être organisés à distance et, en cas de passage en code « rouge », aucune évaluation ne pourra être organisée en présentiel.
 
Stage(s) :
Accueil et protocole (en anglais pour com. multilingue)
Pas de stage
Pratique des relations presse
Pas de stage
Remarques organisationnelles :
Accueil et protocole (en anglais pour com. multilingue)
Remarque 1 : Quelques préparations seront éventuellement demandées, au cours du quadrimestre : voir détails dans le syllabus (>Possibilité de dispense d'une partie de l'examen)
NB : Pas de préparation requise en cas de seconde session
Remarque 2 :  Le programme et le contenu du cours sont susceptibles de changer en fonction de l'organisation du quadrimestre
Remarque 3 : 
13 heures de cours groupés 2AD + 2RP CML > en présentiel ou en distanciel
+ 13 heures de cours 2RP CML uniquement > en présentiel, distanciel ou en classe inversée (autonomie)
Pratique des relations presse
Le programme et le contenu du cours sont susceptibles de changer en fonction de l'organisation du quadrimestre
Contacts :
Voir fiches AA
Relations publiques internationales (en anglais pour com. multilingue)
nicoleta.pana@heaj.be
Accueil et protocole (en anglais pour com. multilingue)
sarah.magnoni@heaj.be
franck.duboisse@heaj.be
 
Pratique des relations presse
Marie-Béatrice Valentin 
marie-beatrice.valentin@heaj.be