Programme des cours 2022-2023
COMM0116-1  
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Volume horaire :
12h Th
Nombre de crédits :
Bachelier en relations publiques1
Nom du professeur :
Joëlle ATISY
Référent UE :
Joëlle ATISY
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Thèmes abordés

Introduction 

  • Comprendre la notion d'analytics 
  • Métriques et KPI 
Ma cible 

  • Les données au service de mon persona 
Les objectifs et KPI 

  • Quels KPI pour quels objectifs?? 
  • Les KPI en fonction du tunnel de conversion 
  • Où et comment récolter ces données?? 
Le suivi 

  • Les outils et moyens de suivi en fonction des plateformes 
  • Le plan de marquage 
  • Le tableau de suivi 
  • Les recommandations et pistes d'amélioration en fonction des données récoltées 
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Au terme de l'UE, l'étudiant-e est capable de :

  • Récolter les données liées aux objectifs d'une campagne digitale 
  • Utiliser des outils de suivi  
  • Rédiger un rapport de campagne et émettre des recommandations  
Savoirs et compétences prérequis :
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
  • des cours magistraux, appuyés par des exemples, des cas et des outils concrets
  • des exercices, réalisés en groupe ou individuellement, sous la supervision du professeur
  • des discussions en classe sur les thématiques abordées
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Cours en présentiel et/ou distanciel
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
 

  • Syllabus et documentation disponibles sur Moodle
  • Prise de note lors des cours
Modalités d'évaluation et critères :
Examen pratique 100% : Analyse d'une étude de cas

Évaluation identique d'une session à l'autre
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Contacts :
Joëlle Atisy

joelle.atisy@heaj.be