Programme des cours 2025-2026
COMM0057-1  
Relations Publiques générales (y compris accueil et protocole)
Volume horaire :
24h Th
Nombre de crédits :
Bachelier en relations publiques2
Nom du professeur :
Marie-Béatrice VALENTIN
Référent UE :
Marie-Béatrice VALENTIN
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Les thèmes abordés sont :

 

  • Définitions des RP
  • La communication - les schémas de la communication
  • Histoire des RP et évolution des modes de prise en charge professionnelle au cours du temps
  • L' éthique des RP
  • Les objectifs et les publics des RP
  • Les différentes formes de communication des RP
  • L'avancée des RP dans le monde digital
  • Evocation des RP Internes
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Au terme de l'UE, l'étudiant-e est capable de :  

 

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques

  • Définir sa mission en adéquation avec les enjeux et stratégies de l'organisation
  • Identifier les réseaux d'information relatifs aux activités de l'organisation et élaborer une fonction de « veille de l'actualité »
  • Utiliser et optimiser les techniques et outils de communication ; en suivre les évolutions
  • Élaborer et respecter un budget dans le cadre de ses activités
 

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission dans une démarche systémique

  • Assurer la cohérence de l' « image d'entreprise »
  • Identifier les carences de communication de l'entreprise, proposer les moyens d'y remédier et impulser les améliorations
  • Réaliser un audit interne/externe de communication de l'entreprise
  • Évaluer l'impact de toute action de communication
Savoirs et compétences prérequis :
Néant
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
  • Cours théoriques
 
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Enseignement en présentiel/à distance si besoin 
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Supports de cours :  voir espace institutionnel du cours

 

Lectures obligatoires : /

 

Lectures recommandées :

  • Assaël Adary, Céline Mas et Marie-Hélène Westphalen, Communicator - Toute la communication pour un monde plus responsable, 9e éd., Dunod, 2020
  • Stéphane Billiet, Les relations publiques - Refonder la confiance entre l'entreprise, les marques et leurs publics, Dunod, 2017

     



     
Modalités d'évaluation et critères :
Mode d'évaluation:

Présentiel 



Organisation de l'évaluation:

Examen écrit



Type d'évaluation:

Epreuve  pour l'UE lors de la session d'évaluation



Type d'examen:

QCM 


Modalités de cotation :

Epreuve pour l'UE = 100% de la note

 

Modalités d'évaluation pour les différentes sessions :

Modalités d'évaluation identiques d'une session à l'autre
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Implantation : Namur

 

Organisation horaire de la formation : enseignement en horaire de jour

 

Organisation horaire de l'UE voir hyperplanning : https://heaj-planning.hyperplanning.fr/hp/etudiant
Contacts :
marie-beatrice.valentin@heaj.be