Study Programmes 2025-2026
COMM0001-2  
Gestion de la communication
  • Communication externe, Workshop organisation d'événements
  • Accueil et protocole
Volume horaire :
Communication externe, Workshop organisation d'événements : 30h Th
Accueil et protocole : 12h Th
Number of credits :
Bachelor's degree: Executive assistant (Bachelier Assistant de direction (Langues et gestion ou Assistant.e de production))4
Lecturer :
Communication externe, Workshop organisation d'événements : Nicolas ROUSSEAU
Accueil et protocole : Nicolas ROUSSEAU
Référent UE :
Nathalie PIERARD
Language(s) of instruction :
French language
Organisation and examination :
Teaching in the second semester
Units courses prerequisite and corequisite :
Prerequisite or corequisite units are presented within each program
Learning unit contents :
Not available
Communication externe, Workshop organisation d'événements
- Quelques théories de la communication

- Les émetteurs de la comunication exterme

- Les objectifs de la communication externe

- Les cibles de la communication externe

- Les moyens de communication externe:

    > le logo et la communication visuelle

    > la presse

    > les réseaux sociaux

    > la participation à un Salon

    > les Journées portes ouvertes

 - L'organisation d'un événement

     > Objectifs

     > Ralisation pratique

     > Sponsoring

     > Mécénat 

     

Le cours propose aux étudiants différents exercices leur permettant d'acquérir la pratique de ces moyens de communication.



 
Accueil et protocole
  • Définitions de base
  • Premiers contacts avec le milieu professionnel
  • Codes vestimentaires en entreprise et lors d'événements formels
  • Présentations interpersonnelles
  • Poignée de main
  • Les préséances
  • Les invitations à une réception
  • L'accueil à une réception
  • Les prises de parole à une réception
Learning outcomes of the learning unit :
Not available
Communication externe, Workshop organisation d'événements
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Accueil et protocole
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Prerequisite knowledge and skills :
Not available
Communication externe, Workshop organisation d'événements
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Accueil et protocole
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Planned learning activities and teaching methods :
Not available
Communication externe, Workshop organisation d'événements
- Cours théoriques

- Cours pratiques

- Travaux de groupes

- Travaux individuels 
Accueil et protocole
Cours théorique et pratique, travaux de groupe et travaux individuels.
Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning) :
Not available
Communication externe, Workshop organisation d'événements
Enseignement hybride
Accueil et protocole
Enseignement hybride
Recommended or required readings :
Not available
Communication externe, Workshop organisation d'événements
- Lectures recommandées:

   > Assaël Adary,  Céline Mas, Marie-Hélène Westphalen, Communicator - Toute la communication pour un monde plus responsable, 9e éd., Dunod, 2020

  > Stéphane Billiet, Les relations publics - Refonder la confiance entre l'entreprise, les marques et leurs publics, Dunod, 2017

   > Christine Balagué, David Fayon, Réseaux sociaux et entreprise : les bonnes pratiques - Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn, YouTube..., Pearson, 2011

 
- Lectures obligatoires: 

/

- Support de cours: 

Espace institutionnel du cours
Accueil et protocole
Support de cours : espace institutionnel de cours

Lectures recommandées: "/"

Lectures obligatoires: "/"
Assessment methods and criteria :
Not available
Communication externe, Workshop organisation d'événements
Mode d'évaluation:`   Présentiel


Organisation de l'évaluation:   examen écrit (70 %) et remise de travaux (30 %)

     
Type d'évaluation :     Epreuve pour l'AA
 
Type d'examen:     Questions ouvertes

Modalités de cotation: épreuve pour l'AA 100 % de la note de l'AA

Modalités d'évaluation pour les différntes sessions: modalités d'évaluation différentes  d'une session à l'autre: examen écrit  100 % de la note

.
Accueil et protocole
Mode d'évaluation:`   Présentiel
 
Organisation de l'évaluation:  Examen écrit (50 %) et travail de groupe (50 %)
   
Type d'évaluation : Epreuve pour l'AA

Type d'examen: questions ouvertes et QCM

Modalités de cotation: épreuve pour l'AA 100 % de la note de l'AA

Modalités d'évaluation pour les différentes sessions: modalités d'évaluation identiques d'une session à l'autre.
 
Work placement(s) :
Accueil et protocole
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Organizational remarks :
Communication externe, Workshop organisation d'événements
- Implantation: Tamines


- Organisation horaire de la formation: Enseignement en horaire de jour

 - Organisation horaire de l'UE:

Voir hyperplanning 

https://heaj-planning.hyperplanning.fr/hp/etudiant 
Accueil et protocole
Implantation 

 Implantation de Charleroi Métropole 

Organisation horaire de la formation 

Enseignement et horaire de jour 

Organisation Horaire de l'UE

Voir Hyperplanning HEAJ 

https://heaj-planning.hyperplanning.fr/hp/etudiant 
Contacts :
Not available
Communication externe, Workshop organisation d'événements
Marie-Béatrice Valentin
marie-beatrice.valentin@heaj.be
Accueil et protocole
marie-beatrice.valentin@heaj.be